会员条款含“霸王条款”，洲际酒店被约谈
4月8日，京津冀三地消协组织针对洲际酒店集团会员条款中涉嫌限制消费者权利的问题，对其国内运营方六洲酒店管理（上海）有限公司进行联合约谈，并提出明确整改要求。三地消协组织指出，调查发现洲际酒店集团在其网站及APP的会员条款中设置了多项涉嫌侵害消费者合法权益的内容，主要集中在以下两个方面：
其一，强制仲裁、排除诉讼选择及中国法律适用，剥夺消费者集体维权权利。根据其规定，涉及会员计划相关的金钱赔偿等争议，需提交美国仲裁协会仲裁，放弃在法院申诉、行政诉讼等权利，且不得集体、团体、共同和代表诉讼。同时，会员条款强行规定其解释与执行适用美国乔治亚州法律，未纳入仲裁的争议亦只能向该州法院提起诉讼
三地消协组织指出，上述规定排除了我国法律管辖，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十七条、《合同行政监督管理办法》第八条关于经营者不得利用格式条款排除或限制消费者主要权利的规定，相关条款依法应属无效
其二，侵害消费者选择权、公平交易权、求偿权等核心权利。会员条款规定洲际酒店集团有权随时单方面修改或取消会员计划的全部或部分内容，而会员如“继续保留会员资格”即视为同意所有更新。此外，会员条款声明对商品、服务不作任何保证，对因其缺陷或故障造成的任何损失概不负责（仅对美国新泽西州居民例外）